一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。

1.话费分摊 　　通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。 　　2.支持多级彩铃 　　在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。 　　3.支持普通彩铃 　　在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃. 　　4.支持捆绑20个电话号码 　　同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。 　　5.呼入电话的查询 　　可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。 　　6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰，资费0.3元/分钟。 　　7.全国统一号码，统一接入